Termini e Condizioni

Versione 2.9

Ultimo aggiornamento: 25º novembre 2025

Prima di utilizzare il nostro sito web (da ora in poi denominato “Sito web”), ti chiediamo gentilmente di leggere questi Termini e Condizioni che definiscono il rapporto tra te come giocatore (“Utente” o “Tu”,”Tuo”) e Winspirit, casinò online con licenza (“Fornitore”, “Noi”,”Nostro”, “Ci”).

Registrandoti sul nostro sito web confermi quanto segue:

• Hai 18 anni o più.
• Stai giocando per te stesso e con i tuoi soldi.
• Questa è la tua prima registrazione sul nostro sito web.
• Non ti sei auto-escluso da nessun sito di gioco d’azzardo negli ultimi 12 mesi.
• Hai letto e accettato i Termini e Condizioni indicati di seguito.
• Dichiari che tutte le informazioni fornite da te a Noi sono corrette e possono essere verificate. Capisci che fornire qualsiasi tipo di informazione errata annullerà tutte le vincite delle tue giocate sul nostro sito web.
• Sei pienamente consapevole e riconosci che il nostro sito web stabilisce certi limiti ai premi massimi che possono essere vinti e/o prelevati menzionati nelle clausole 7.6.5., 7.6.13., 7.6.14. di questi Termini e Condizioni.

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a:

• Il nostro sito web.
• Server, software, portale e database relativi a questo sito web e giochi / tornei / lotterie / scommesse offerti.
• Risorse di gioco, elementi e metodi di gameplay utilizzati in giochi/tornei/lotterie/scommesse, a cui l’Utente ha accesso. 
• Altri servizi del Fornitore, compreso il servizio di supporto (da ora in poi denominati “Servizi”).

I metodi di utilizzo dei servizi del Fornitore, compresi PC, dispositivi mobili e altri tipi di software e/o attrezzature, non influiscono sull’ambito di applicazione di questi Termini e Condizioni.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni per riflettere:

• cambiamenti legislativi;
• cambiamenti nell’ambito dei servizi; 
• cambiamenti nel modo in cui vengono utilizzati e conservati i dati degli utenti; e
• politiche di pagamento e prelievo.

Il Fornitore può modificare questi Termini e Condizioni quando se ne presenta la necessità. Faremo del nostro meglio per informare i nostri Utenti di eventuali cambiamenti significativi in tutti i modi possibili. Tuttavia, raccomandiamo a tutti gli Utenti di visitare regolarmente questi Termini e Condizioni e controllare eventuali modifiche.

Nel caso in cui siano disponibili altre versioni linguistiche dei Termini e Condizioni, prevarrà sempre la versione inglese.

Utilizzando qualsiasi materiale pubblicato sul Sito web e partecipando a tornei, lotterie e scommesse, confermi di accettare questi Termini e Condizioni e ti impegni a rispettarli pienamente e sei a conoscenza della  Politica sulla Privacy,  Politica di Pagamento, e la  Procedura KYC, che costituiscono parti integranti di questo.

Registrandoti sul Sito web, l’Utente conferma la sua disponibilità a rispettare tutte le disposizioni del Contratto dell’Utente, che ha anche forza legale.

Gli Utenti, che sono minorenni (“Età Ammissibile”), non hanno il diritto di utilizzare i servizi offerti dal Sito web del Fornitore. Se l’Utente è un cittadino o risiede in un paese in cui la legge stabilisce l’età della maggioranza sotto la quale è consentita la partecipazione al gioco d’azzardo, l’Utente deve astenersi dal registrarsi sul Sito web fino all’Età Ammissibile.

Utilizzando i servizi del Sito web, le persone sotto l’Età Ammissibile violano i Termini e Condizioni del Sito web. Il Fornitore si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova documentale della tua età per assicurarsi che le persone sotto l’Età Ammissibile non utilizzino i servizi del Sito web, come previsto dalla legislazione del paese in cui queste risiedono. Il Fornitore ha ogni motivo legale per sospendere o bloccare il tuo account e rifiutare di fornire servizi a meno che non sia fornita una prova dell’Età Ammissibile o il Fornitore sospetti che una persona sotto l’Età Ammissibile stia utilizzando il Sito web.

Accettando questo Contratto dell’Utente e utilizzando il contenuto del Sito web, l’Utente riconosce di evitare o di non violare le attuali leggi relative al gioco d’azzardo del loro paese e si impegna a non aprire un conto di gioco e/o a non utilizzarlo nel caso in cui risieda in una delle giurisdizioni ulteriormente identificate. Le restrizioni territoriali sull’uso dei servizi del Sito web si applicano a: Israele, USA, Francia, Gran Bretagna, Belgio, Spagna, Ucraina, Malta, Lettonia, Corea del Nord, Iran, Siria, Paesi Bassi, isole dei Paesi Bassi caraibici (Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Maarten, St. Eustatius e Saba), Australia (se fisicamente presente in Australia al momento del gioco), territori legalmente incerti e altri stati, paesi e territori in cui la legislazione proibisce il gioco d’azzardo con soldi veri (da ora in poi “Territori Esclusi”). Se il deposito di fondi reali e il gioco per soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese, allora dovresti assumerti la piena responsabilità del rispetto delle tue normative native. Il Fornitore può modificare l’elenco di tali paesi senza preavviso.

Le versioni aggiornate dei Termini e Condizioni, della Politica sulla Privacy, della Politica di Pagamento e della Procedura KYC sono disponibili nella sezione Legale del Sito web.

Accettando i Termini e Condizioni, l’Utente autorizza il Fornitore a condividere i loro dati personali con le parti coinvolte nella fornitura di servizi attraverso il Sito web.

Si consiglia agli Utenti di salvare copie dei Termini e Condizioni e delle lettere di conferma del pagamento. 

1. Definizioni di questi Termini e Condizioni

1.1. L’Utente è un cliente, — persona fisica con sufficiente capacità legale per concludere il Contratto dell’Utente, registrato sul Sito web e autorizzato a utilizzare le offerte del Sito web secondo i Termini e Condizioni, la Politica sulla Privacy , la Politica di Pagamento e la Procedura KYC .

1.2. Il Gioco — è un prodotto multimediale del Fornitore disponibile sul Sito web e un oggetto di diritto d’autore indipendente dei fornitori di giochi, così come un programma software che include risorse di gioco, componenti aggiuntivi, aggiornamenti al Gioco e database.

1.3. Il Torneo — è una competizione in giochi che si svolge per un pubblico e implica la presenza di premi in denaro. Il Torneo può essere una parte del grande raduno o una parte dell’evento di gioco.

1.4. La Lotteria — è un tipo di gioco d’azzardo che prevede l’estrazione di numeri per un premio in denaro.

1.5. Offerta — è un importo di denaro che l’Utente, a sua scelta, scommette sulla previsione dell’esito di qualsiasi evento o gruppo di eventi inclusi nella linea, e in caso di perdita, perde il diritto di richiederlo indietro (lo perde).

1.6. La Legislazione — è la legislazione della Repubblica di Curaçao e la legislazione dello stato in cui l’Utente risiede o ha domicilio.

1.7. Il Contenuto — è materiale testuale, file audio e video, grafica, animazione, immagini e altre informazioni create per il Sito web.

1.8. Il Conto di Gioco — viene creato quando l’Utente si registra sul Sito web; permette all’Utente di effettuare scommesse e depositare fondi e al Fornitore — di identificare ogni Utente.

1.9. Regole del Gioco — sono le condizioni secondo le quali l’utente partecipa al processo di gioco.

1.10. Regole del Torneo — sono le condizioni secondo le quali l’utente partecipa al torneo.

1.11. Regole della Lotteria — sono le condizioni secondo le quali l’utente partecipa alla lotteria.

2. Prevenzione dei Problemi di Salute

2.1. L’Utente deve interrompere l’uso dei Servizi del Fornitore e l’accesso ai Giochi se ha sviluppato i seguenti sintomi:

• Epilessia
• Vertigini 
• Sfocatura visiva 
• Crampi oculari e muscolari
• Perdita di coscienza
• Disorientamento
• Crampi durante il gioco

3. Regole del Gioco

3.1.Tutte le regole dei giochi disponibili sul Sito web si possono trovare nella sezione corrispondente di ogni gioco.

3.2.Il Fornitore concede all’Utente il diritto di utilizzare i Giochi secondo i Termini e Condizioni del Sito web, soggetto alla limitazione dei territori specificati nei Termini e Condizioni e in conformità con la Politica sulla Privacy, la Politica di Pagamento e la Procedura KYC.

3.3.I Giochi disponibili sul Sito web sono mantenuti esclusivamente da rappresentanti autorizzati del Fornitore.

3.4.Il Fornitore determina il territorio in cui opera il Sito web e fornisce l’accesso ai Servizi e l’uso dei Giochi disponibili su questo Sito web.

3.5.Il Fornitore può pubblicare aggiornamenti e nuove versioni dei Giochi del Sito web, stabilendo il contenuto a sua sola discrezione.

3.6. I risultati del gioco sono determinati da un generatore di numeri casuali (RNG).

4. Regole del Torneo

4.1. Le regole di ogni torneo, compresi meccanica, impostazione, condizioni di partecipazione, fondo premi sono descritte nella sezione “Tornei” del Sito. L’Utente accetta i termini e le condizioni del torneo nel momento in cui clicca sul pulsante “Gioca ora”.

4.2. Se gli amministratori del Fornitore determinano che l’Utente effettua molte scommesse, ciascuna con una probabilità minima di vincita, al fine di ottenere un volume aumentato di scommesse con una perdita minima di saldo, tali giocatori saranno sospettati di azioni fraudolente e verranno immediatamente esclusi dai tornei attuali e futuri, con il loro punteggio azzerato. Uno dei molti esempi di tale strategia alla roulette è scommettere su tutti i numeri della roulette o scommettere contemporaneamente sul rosso e sul nero.

5. Regole della Lotteria

Le regole di ogni lotteria, compresa la meccanica, l’organizzazione, le condizioni di partecipazione e il montepremi sono descritte nella sezione “Lotterie” del Sito web. L’Utente accetta i termini e le condizioni della lotteria nel momento in cui clicca sul pulsante “Gioca Ora”.

6. Comportamento di Gioco Responsabile

6.1. Ciascun Utente, in qualsiasi momento, può presentare una richiesta di autoesclusione. A tal fine, l’Utente dovrà scegliere tra il periodo di ripensamento iniziale come descritto di seguito o dovrà contattare la chat di supporto, descrivendo il motivo dell’invio della richiesta. Successivamente, il nostro team di supporto informerà l’utente su ulteriori azioni.

6.2. Su richiesta dell’Utente, il Fornitore può sospendere/bloccare il proprio account per 1, 7, 14, 30, 90 giorni o in modo permanente.

6.3. Richiedendo l’autoesclusione dal proprio account Utente, l’utente accetta i seguenti termini e condizioni, che entrano in vigore dal momento in cui si fa clic sul link di attivazione inviato all’indirizzo e-mail utilizzato per registrare il proprio account.

6.3.1. Non ti sarà permesso di aggiungere fondi al tuo account, tuttavia sarai in grado di accedere al tuo account utente e ordinare il prelievo di fondi durante un periodo di autoesclusione di riflessione. Durante il periodo di riflessione, non hai diritto ad alcuna forma di scommessa, benefici, bonus o ricariche

6.3.2. Al termine del periodo di ripensamento di 24 ore, il tuo account utente verrà automaticamente riattivato e riceverai un’e-mail, valida per 5 giorni, che conferma i periodi di autoesclusione aggiuntivi desiderati per 1 giorno, 1 settimana, 2 settimane, 1 mese, 3 mesi o a tempo indeterminato. Se non riceviamo una risposta entro altre 24 ore, il tuo account utente rimarrà attivo senza restrizioni. Se si opta per l’autoesclusione, l’account utente verrà sospeso durante tale periodo senza la possibilità di effettuare l’accesso.

6.4. Al termine del periodo di autoesclusione, l’Utente può richiedere il ripristino dell’account bloccato. A tal fine, l’Utente deve accedere all’account utente o contattare il servizio di supporto all’indirizzo [email protected] e fornire informazioni sull’account utente che deve essere riattivato.

6.5. Tuttavia, se l’Utente indirizza una richiesta al Fornitore per lo sblocco del suo account, il Fornitore in casi eccezionali e dopo aver analizzato l’attività di gioco dell’Utente particolare può sbloccare l’account a condizione che l’Utente confermi che sarà l’unico responsabile delle ulteriori conseguenze delle sue azioni e non ha reclami al Fornitore per tale sblocco anticipato.

6.6. Se l’Utente ha richiesto al Fornitore di chiudere e/o bloccare completamente e/o permanentemente il loro account, sarà chiuso senza possibilità di riattivazione. Tuttavia, in casi molto eccezionali che richiedono una convalida da parte nostra, l’Utente può avviare la procedura di riattivazione dell’account soggetta alla garanzia dell’Utente.

6.7. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità se l’Utente continua a depositare fondi nel suo account di gioco e a giocare utilizzando account precedentemente non registrati, o se l’Utente crea un nuovo account con le stesse informazioni inserite nel modulo di registrazione in modo diverso.

6.8. All’Utente sarà negato l’accesso ai giochi, ai fondi bonus e ai dati inseriti in qualsiasi promozione. Il Fornitore non sarà in grado di ripristinarli in caso di riattivazione dell’account dell’Utente dopo la fine del periodo di autoesclusione.

6.9. Il saldo disponibile dell’account dell’utente, ad eccezione dei bonus attivi, sarà trasferito sulla carta di credito/debito del Cliente, sul conto bancario del Cliente o sull’account dell’Utente in qualsiasi sistema di pagamento a sola discrezione del Fornitore.

6.9.1.  Gioca responsabilmente e smetti sempre di giocare in tempo. Ricorda, il gioco d’azzardo può causare dipendenza patologica.

7. Account di Gioco dell’Utente

7.1. L’Utente può registrarsi e aprire un Account di Gioco sul nostro Sito Web.

7.1.1. Per partecipare ai  giochi con soldi veri disponibili sul Sito Web, l’Utente deve registrarsi e depositare sul suo Account di Gioco.

7.1.2. L’Utente può giocare nelle seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, BRL, INR. Secondo i Termini e Condizioni, un Utente può avere solo un Account di Gioco in una valuta.

La cripto-valuta è anche disponibile per l’uso da parte dell’Utente come può essere specificato nei Termini e Condizioni e/o nella rispettiva politica sul Sito Web.

Se vuoi cambiare la valuta:

• contatta il supporto e chiedi loro di bloccare il tuo vecchio Account di Gioco.
• registra un nuovo account e seleziona una valuta

7.1.3. Una volta bloccato, potrai utilizzare solo il tuo nuovo Account di Gioco. I bonus disponibili e i livelli dei giocatori rimarranno invariati.

7.1.4. Il Fornitore ha il diritto di determinare i fornitori di servizi di pagamento che agiranno, riceveranno fondi e effettueranno pagamenti per conto del Sito Web.

7.1.5. Si prega di notare che anche per i paesi supportati, il Fornitore non può garantire il successo dell’elaborazione dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, in quanto le banche che emettono le carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a loro discrezione.

7.1.6. È permesso solo un account del Sito Web per persona, casa, edificio, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo IP, famiglia e dispositivo. In caso di violazione di questa disposizione, così come in caso di sospetto di registrazione multipla da parte di un Utente o da parte di Utenti che agiscono in collusione o come sindacato, l’istituzione di account fittizi o l’uso di prestanome, il Fornitore può modificare o terminare qualsiasi offerta di bonus, annullare qualsiasi vincita, bloccare o chiudere completamente uno o tutti gli account dell’Utente.

7.1.7. Se l’Utente si accorge di avere più di un Account di Gioco registrato sul Sito Web sotto nomi diversi, deve immediatamente contattare il servizio di supporto.

7.1.8. Le richieste di apertura di un account sono fatte compilando il modulo di registrazione. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare l’apertura di un Account di Gioco.

7.1.9. Dovresti confermare la tua identità, l’indirizzo e-mail, il nome utente, la password unica per accedere al sistema mentre compili il modulo di registrazione. Tutte le informazioni fornite dall’Utente durante il processo di registrazione o in qualsiasi altro momento dopo la registrazione, compreso durante qualsiasi transazione di deposito, devono essere vere, valide, accurate e complete. In caso contrario, l’account dell’utente può essere bloccato o chiuso.

7.1.10. Per registrarsi, l’Utente deve scegliere un nome utente e una password che verranno utilizzati per accedere al Sito Web. Questi dati non devono essere divulgati a terzi.

7.1.11. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni all’account dell’Utente causati dall’uso non autorizzato della sua password da parte di un’altra persona, così come per l’accesso non autorizzato all’account dell’Utente. Qualsiasi transazione in cui siano stati inseriti il nome utente e la password sarà considerata valida. Si consiglia agli utenti di cambiare regolarmente la loro password per proteggere il loro account. I rappresentanti del Fornitore non chiedono agli utenti le loro password. Si consiglia agli utenti di disabilitare la funzione di memorizzazione della password del loro browser per garantire il funzionamento stabile dei programmi anti-malware e antivirus e del firewall sul dispositivo dell’Utente. In caso di perdita o uso non autorizzato della password dell’Utente, l’Utente deve immediatamente notificarlo al Fornitore.

7.1.12. La perdita della password e il rifiuto di partecipare ai giochi/tornei/lotterie/scommesse sul Sito Web non possono costituire motivo di alcun risarcimento.

7.2. I fondi vengono rilasciati sull’account dell’Utente creato su questo sito web.

7.2.1. Il Fornitore non fornisce prestiti per la partecipazione ai Giochi.

7.2.2. L’Utente riconosce che i fondi depositati dall’Utente nel suo Account di Gioco appartengono legittimamente all’Utente e non sono di origine criminale e/o illegale e/o non autorizzata. Il Fornitore si riserva il diritto di richiedere ulteriori fonti di fondi su base caso per caso.

7.2.3. L’Account di Gioco dell’Utente non è un conto bancario, e non saranno disponibili tipi di assicurazione. Inoltre, non viene addebitato alcun interesse sui fondi disponibili nell’Account di Gioco.

7.3. I pagamenti vengono effettuati sull’Account di Gioco dell’Utente sul Sito Web e in conformità con le vincite.

7.3.1. In caso di accredito errato dell’account dell’Utente con vincite o bonus, l’importo accreditato sarà detratto dall’account dell’Utente. Se l’Utente preleva fondi prima che il Fornitore si accorga di un errore, tale importo sarà considerato come debito dell’Utente nei confronti del Fornitore. L’Utente deve immediatamente notificare al servizio di supporto qualsiasi accredito errato di fondi o bonus.

7.3.2. Il Fornitore ha il diritto di verificare qualsiasi pagamento richiedendo all’Utente le copie scansionate della carta d’identità, delle bollette, del fronte e del retro della carta di credito (devono essere visibili i primi 6 e gli ultimi 4 cifre della carta, il codice CVV2 deve essere coperto).

7.4. Deposito di un account

Alla Cassa, seleziona il metodo di deposito, l’importo del deposito e segui le istruzioni.

Il Fornitore offre una varietà di metodi di pagamento. Essi includono carte di credito e di debito VISA e MasterCard, così come vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che la maggior parte dei pagamenti con carte appariranno come Winspirit sui vostri estratti conto della carta di credito.

Il Fornitore accetta pagamenti senza commissioni aggiuntive. Ma questo può essere fatto dal sistema di pagamento o dalla banca che esegue la transazione.

7.5. I fondi vengono prelevati dall’Account di Gioco dell’Utente.

7.6. È vietato effettuare qualsiasi prelievo da un Account, conto bancario/i, carta/e di debito/credito, portafoglio o qualsiasi altra opzione di pagamento che non appartenga (esclusivamente) all’Utente. Questo al fine di prevenire che il Fornitore trasferisca fondi a persone che non sono state debitamente identificate in conformità con le politiche e le normative anti-riciclaggio.

7.6.1. Qualsiasi parte dell’importo disponibile sul saldo dell’account può essere prelevata, soggetta alle limitazioni indicate nelle clausole 7.6.3., 7.6.5 e 7.6.14. L’Utente deve inviare una notifica di prelievo al Fornitore dal suo Account di Gioco.

7.6.2. Le vincite vengono prelevate sul conto bancario dell’utente. Il tempo di elaborazione e conferma del prelievo varia da 30 minuti a 24 ore nella maggior parte dei casi. In casi eccezionali, l’elaborazione e la conferma possono richiedere fino a 72 ore. Il trasferimento dei fondi sul conto bancario dell’utente può durare da 1 ora a 3-5 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento scelto e del paese di residenza dell’utente. Il tempo di trasferimento per il prelievo su conti di portafogli elettronici varia da 1 ora a 24 ore. Il provider elabora i prelievi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma alcuni sistemi di pagamento possono avere restrizioni operative nei fine settimana. Il provider non è responsabile per eventuali ritardi causati dai gateway di pagamento e dalle banche dopo che le richieste sono state elaborate dai nostri operatori.

7.6.3. L’importo minimo di prelievo dovrà essere equivalente a 50 USD.

7.6.4. I rappresentanti del Fornitore non accettano richieste di prelievo per telefono o email.

7.6.5. L’importo massimo di pagamento al mese è di  25 000 EUR . Il Fornitore ha il diritto di richiedere documenti aggiuntivi quando si prelevano importi elevati. I documenti vengono esaminati —  da 1 a 3 giorni.

7.6.6. A seconda del metodo di pagamento, il prelievo può essere accompagnato da una commissione. Anche la banca dell’Utente può addebitare commissioni aggiuntive per i servizi associati. Riconosci che i prelievi mediante bonifici bancari possono, in circostanze eccezionali, essere soggetti a commissioni aggiuntive da parte delle banche intermediarie. Queste commissioni rimangono al di fuori del controllo del Fornitore. L’importo può variare a seconda delle politiche bancarie. Il Fornitore non addebiterà alcuna commissione di prelievo o commissione al Fornitore stesso. L’Utente è l’unico responsabile del pagamento di tutte le commissioni e le tasse applicabili alle sue vincite, in conformità con le leggi della giurisdizione in cui l’Utente risiede.

7.6.7. Il prelievo dei fondi viene effettuato nella stessa valuta con cui sono stati depositati nell’Account di Gioco.

7.6.8. È vietato agli Utenti depositare e prelevare fondi dal sistema se sono utilizzati come mezzo per il trasferimento di denaro.

7.6.9. Il tempo massimo per l’elaborazione di una richiesta di prelievo è fino a 7 giorni lavorativi.

7.6.10. I fondi saranno prelevati nello stesso modo in cui sono stati depositati, a meno che il Fornitore non sia in grado di farlo o decida diversamente.

7.6.11. Se l’Utente ha depositato utilizzando diversi metodi di pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di dividere il prelievo dell’Utente tra tali metodi di pagamento e di elaborare ciascuna parte attraverso il rispettivo metodo di pagamento a sua discrezione e in conformità con le politiche e le normative anti-riciclaggio.

7.6.12. Il Fornitore ha il diritto di stabilire i limiti sull’importo minimo e massimo dei depositi e dei prelievi per transazione e di modificarli in qualsiasi momento a sua sola discrezione e senza preavviso. I dettagli dovrebbero essere annunciati sul Sito Web entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data in cui le nuove condizioni entreranno in vigore.

7.6.13. L’importo massimo che l’Utente è autorizzato a depositare al giorno/24 ore è di 100 000 USD (o l’equivalente nella valuta dell’Account dell’Utente). Qualsiasi deposito superiore a detto importo massimo può essere annullato e restituito dal Fornitore.

7.6.14. L’Utente può prelevare un massimo di  2 000 EUR  a settimana, soggetto alla limitazione menzionata nella clausola 7.6.5. Questo importo può essere aumentato in base all’attività e allo status dell’Utente nel progetto.

7.6.15. Il Fornitore può rifiutare una richiesta di prelievo se sorge il sospetto che i fondi vengano prelevati per ragioni fraudolente o di riciclaggio di denaro, in attesa dell’indagine a riguardo.

7.6.16. Nonostante l’importo massimo di prelievo come definito in questo articolo, l’importo massimo di prelievo è limitato dalle limitazioni imposte dal metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento del deposito.

7.6.17. L’Utente può depositare fondi solo nel suo account del Sito Web per utilizzare i Servizi. Pertanto, l’Utente può prelevare solo le vincite, non i fondi depositati nel suo account del Sito Web. Gli utenti che depositano o prelevano senza scommettere avranno i loro fondi bloccati fino a nuovo avviso. A seconda dei sistemi di pagamento, sono previste diverse percentuali di commissione.

7.6.18. Ogni deposito deve essere giocato 3 volte (l’Utente deve scommettere tre volte l’importo del deposito) prima che un prelievo relativo a tale deposito diventi disponibile. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza alcuna attività di gioco, l’Utente deve giocare l’importo totale di tali depositi tre volte prima del prelievo. In caso contrario, il Fornitore ha il diritto di rifiutare il prelievo prima delle scommesse.

7.7. L’Utente può chiudere il suo account sul Sito Web.

7.7.1. Se l’Utente decide di chiudere il suo account, il Fornitore restituirà i fondi disponibili sul suo account, avendo detratto la commissione di prelievo.

7.7.2. Il Fornitore determinerà autonomamente il metodo di compensazione.

7.7.3. Il Fornitore ha il diritto di trattenere e cancellare i bonus accumulati dall’Utente se non vengono utilizzati entro 30 (trenta) giorni solari dalla data di accredito.

7.7.4. Se non ci sono transazioni sul Conto dell’Utente per 6 (sei) mesi consecutivi, sarà considerato inattivo. Il Fornitore invierà un’email all’Utente un mese prima che il Conto dell’Utente diventi inattivo. Per riattivare un conto utente inattivo, l’utente può contattare il supporto. Una volta che il Conto dell’Utente è diventato inattivo, verrà addebitata una commissione amministrativa di 10 USD (o l’equivalente nella valuta del Conto dell’Utente) al mese a tale Conto dell’Utente, che potrebbe eventualmente portare il saldo a zero. Queste commissioni sono rimborsabili solo con prova di impedimento sanitario o altra causa ragionevole durante il periodo di inattività.

7.8.1. L’accesso alle offerte del portale è fornito solo alle persone che hanno raggiunto l’Età Ammissibile. Il Fornitore ha il diritto di sospendere l’account dell’Utente fino a quando l’Utente non conferma di aver raggiunto l’Età Ammissibile. Se il Fornitore non riceve alcuna conferma o se dopo la verifica risulta che l’Utente non ha raggiunto l’Età Ammissibile ma ha comunque utilizzato i servizi del Sito, compreso l’effettuazione di transazioni corrispondenti sul Sito, tali azioni saranno considerate come una grave violazione di questi Termini e Condizioni e comporteranno.Tutte le transazioni saranno nulle, le scommesse saranno annullate e non verrà fornito alcun pagamento o rimborso ai minorenni. L’importo di tutte le vincite ottenute dall’Utente durante il periodo in cui era al di sotto dell’Età Ammissibile sarà perduto.

7.8.2.L’Utente non ha il diritto di:

• Utilizzare i servizi del Sito Web sotto l’account di un altro utente.
• Trasferire il loro conto o acquistare account da altri utenti, scambiare account o ricevere account come regali.
• Utilizzare i dettagli di contatto di qualcun altro per inviare informazioni (spam).
• Deposita denaro da terzi (in particolare, parenti, amici, coniugi e/o partner).

8. Disposizioni Speciali Relative ai Bonus

8.1. Per incentivare gli Utenti, il Fornitore può di volta in volta offrire bonus (di deposito e non), giri gratis, tornei, lotterie e altri tipi di bonus agli Utenti di volta in volta. Tutti gli Utenti ricevono un bonus sul loro primo e secondo deposito. I termini dettagliati dell’offerta possono essere trovati nella sezione Bonus del Sito Web.

8.1.1. Gli Utenti possono ricevere offerte bonus aggiuntive via email, social network o individualmente dal Sito Web.

8.1.2. Tutti gli Utenti hanno accesso a un rimborso settimanale (cashback) fino al 10%, a seconda del livello dell’Utente. Le informazioni dettagliate sul sistema di livelli possono essere trovate nella sezione VIP del Sito Web.

8.2. Se l’Utente ha bonus non riscattati, il prelievo dei fondi sarà disponibile solo dopo il completo scommettere del bonus. Se viene creato una richiesta di prelievo, tutti i regali attivi saranno persi senza la possibilità di recupero.

8.2.1. Ogni bonus ha le sue proprie condizioni di scommessa che possono essere trovate nella descrizione dell’offerta specifica cliccando su “i” nell’angolo in alto a destra, o leggere su Termini e Condizioni del Bonus. Si prega di notare che non tutte le scommesse sono prese in considerazione durante la scommessa. I giochi di slot a tamburo prendono principalmente in considerazione le scommesse al 100%, ad eccezione dei giochi con jackpot, giochi di accumulo e alcuni altri. Alla roulette, giochi da tavolo, poker, blackjack e dealer dal vivo questo valore scende al — 0%. Questi valori possono cambiare di volta in volta.

8.2.2. I giochi senza scommesse sono contrassegnati in modo speciale: sulla carta del gioco stesso c’è la scritta “Gioco disabilitato per scommettere bonus” o quando si entra nel gioco apparirà un avviso “Gioco solo per fondi reali”.

8.2.3. Per conoscere i valori di scommessa attuali e precisi per ogni gioco specifico, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza.

8.2.4. L’interesse su una scommessa (deduzione) pagata per scommettere un particolare bonus può variare per diversi giochi, e questo sarà specificato nelle regole per un particolare bonus. Si prega di leggere attentamente le regole per ogni bonus.

8.2.5. Quando la scommessa del bonus è fatta, l’importo del denaro nel tuo saldo bonus, che è collegato al bonus attivo, viene trasferito nel tuo saldo in contanti e può essere prelevato in qualsiasi momento. Puoi monitorare il processo di scommessa del bonus: in Cassa, cliccando su “Ottieni Bonus”, nell’intestazione del sito sotto il tuo nickname o nel Menu nell’angolo in alto a destra dello schermo. Tutti i bonus possono essere scommessi uno per uno. Puoi scoprire di più cliccando su Termini e Condizioni del Bonus.

8.2.6. Il Fornitore si riserva il diritto di rivedere la cronologia delle transazioni e i log per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. Se durante tale revisione viene rilevato un abuso dei bonus dell’Utente, il Fornitore ha il diritto di annullare i bonus per quel Cliente.

8.2.7. Se gli amministratori del Fornitore determinano che l’Utente utilizza un bonus o un’altra promozione allo scopo di ottenere un risultato positivo utilizzando metodi noti, destinati alla scommessa sicura del bonus nominato, le seguenti azioni possono essere applicate a tale Utente e tale Utente sarà escluso dalla promozione corrente e da tutte le promozioni successive.

8.2.8. Per una completa trasparenza, forniamo alcuni esempi noti (esempi non esaustivi) che riteniamo inaccettabili durante la scommessa del bonus:

• Se l’Utente ritarda i round di gioco a un momento successivo in cui non ha requisiti di scommessa; 
• Se l’Utente lascia scommesse enormi sul tavolo e ritorna al gioco solo dopo aver completato la scommessa del bonus; 
• Se l’Utente partecipa a una promozione e incassa prima di aver adempiuto a tutti i requisiti di quella certa promozione; 
• Se l’Utente fornisce dettagli di registrazione, account o identificazione incorretti o fuorvianti; 
• Se l’Utente ha più di un account attivo sul Casinò; 
• Se l’Utente è sospettato di azioni fraudolente nei confronti dei fornitori di pagamento; 
• Se l’Utente è stato sorpreso a barare o se è stato determinato dal Casinò che hanno utilizzato dispositivi elettronici, software o sistemi automatizzati con l’obiettivo di sconfiggere il Casinò; 
• Se l’Utente è stato definito come un abusatore di bonus, utilizzando strategie per approfittare di qualsiasi bug del sistema per prelevare denaro promozionale; 
• Se l’Utente utilizza i raddoppi in eccesso con l’obiettivo di aumentare le loro vincite; 
• Se l’Utente crea account multipli utilizzando una VPN, o mascherando il loro indirizzo IP per richiedere più promozioni, bonus e/o offerte. Tutti i bonus hanno un requisito di deposito minimo per ottenere il bonus, limitazione dell’importo massimo possibile del bonus, requisiti di scommessa, limitazione dell’importo massimo delle scommesse che contano per la scommessa del bonus e limitazione temporale della durata del bonus a meno che non sia indicato diversamente.

8.2.9. Nota importante: Per proteggerti dal rischio di scommessa del bonus ad alto rischio, ciascuna delle scommesse fatte durante la scommessa del bonus deve essere inferiore o uguale al 20% dell’importo originale del bonus attivo. Se durante la scommessa del bonus un Utente piazza una scommessa superiore al 20% del bonus attivo, allora l’importo pari al 20% del bonus andrà nella scommessa del bonus. I dettagli di ogni bonus sono specificati nell’offerta del bonus, ma un termine massimo di attivazione del bonus non dovrebbe superare i 14 (quattordici) giorni solari.

8.3.  L’importo massimo di vincite disponibili per il prelievo dal saldo del bonus non di deposito è equivalente a 50 USD a meno che non sia specificato diversamente nei termini e condizioni della campagna promozionale. Quando si prelevano fondi che superano questo limite, i fondi saranno cancellati. Il prelievo delle vincite dal saldo del bonus non di deposito è possibile solo dopo aver depositato dalla carta di credito/debito personale. Se hai accettato bonus dal Fornitore o ricevuto vincite di più di un equivalente di 2 000 USD, abbiamo il diritto di limitare tale richiesta di prelievo a un massimo di un equivalente di 2 000 USD.

8.4. In caso di abuso di bonus da parte dell’Utente menzionato nella clausola 8.2.8, il Fornitore può prendere misure contro tale Utente, vale a dire: annullare, cancellare tutti i bonus esistenti e le vincite del bonus e bloccare immediatamente il conto dell’Utente.

8.5. Si prega di notare che è necessario fornire un numero di telefono valido al momento della registrazione per confermare la tua identità. Se non siamo in grado di contattarti, ciò può comportare restrizioni sull’uso del bonus e il blocco del conto di gioco.

8.6. Le impostazioni di scommessa predefinite nei giochi sono specificate nella descrizione dei bonus sul retro della carta regalo. Presta attenzione che alcuni bonus possono avere impostazioni di scommessa uniche, che possono essere trovate nella descrizione dei bonus.

8.7. Ci riserviamo il diritto di modificare, emendare o integrare i termini e le condizioni per l’uso dei bonus in qualsiasi momento. È responsabilità dell’Utente verificare periodicamente i termini e le condizioni.

9. Le richieste vengono inviate nei seguenti casi:

9.1. Per chiarire le regole dei giochi, tornei, promozioni, lotterie, scommesse, Termini e Condizioni, Politica sulla Privacy, Politica sui Pagamenti e la Procedura KYC.

9.2. Per segnalare errori nel funzionamento del Sito Web, inclusi problemi tecnici, guasti del gioco/lotteria, ecc., se tali malfunzionamenti non dipendono dall’Utente.

10. Responsabilità dell’Utente

10.1. È esclusiva responsabilità dell’Utente informarsi sulle regole nel proprio paese che possono proibirgli di registrarsi e/o scommettere sul Sito Web.

10.2. Se l’Utente non riconosce i Termini e Condizioni, la Politica sulla Privacy, la Politica sui Pagamenti e la Procedura KYC, è obbligato a smettere di giocare e di utilizzare qualsiasi materiale disponibile sul portale.

10.3. L’Utente deve seguire le norme stabilite in relazione al Fornitore e rispettare i diritti di proprietà intellettuale. È vietato copiare, distribuire, trasmettere, pubblicare testi, immagini, contenuti audio o video senza il previo consenso scritto del Fornitore.

10.4. L’Utente deve seguire le istruzioni del Fornitore ricevute in qualsiasi modo nel gioco, torneo, lotteria o scommessa. La mancata osservanza delle istruzioni dà diritto al Fornitore di sospendere, limitare o terminare l’accesso dell’Utente al gioco, torneo o lotteria.

10.5. L’Utente può contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat o per posta all’indirizzo [email protected] per presentare eventuali reclami riguardanti i nostri servizi. I reclami sono gestiti dal dipartimento di assistenza e inoltrati alla direzione esecutiva del Fornitore quando il personale di assistenza non risolve immediatamente il problema. Dovresti essere informato dello stato del reclamo a un livello ragionevole. Il Fornitore riconoscerà solo un reclamo presentato da un titolare di conto. Non devi passare o vendere il tuo reclamo a terzi. Il Fornitore respingerà il reclamo se la questione viene deferita a un terzo e non al titolare originale del conto.

10.6. L’Utente può utilizzare i Servizi del Sito Web esclusivamente per scopi personali non professionali, per conto proprio e espressamente non per conto di altre persone o aziende. L’Utente può utilizzare i Servizi solo per scopi di svago e intrattenimento, in conformità con questi Termini e Condizioni, insieme a tutte le leggi, regole e regolamenti applicabili. Qualsiasi utilizzo dei Servizi da parte di un giocatore aziendale o per scopi commerciali è proibito. In caso di sospetto di qualsiasi utilizzo dei Servizi del Sito Web in violazione di questo articolo, il Fornitore si riserva il diritto di modificare o terminare qualsiasi offerta di bonus, annullare qualsiasi vincita e chiudere gli Account Utente coinvolti.

10.7. L’Utente deve risarcire al Fornitore o ad altri Utenti per eventuali perdite subite da loro a seguito di azioni illecite dell’Utente.

10.8. L’Utente deve notificare al Fornitore eventuali casi di violazione dei Termini e Condizioni vigenti da parte di altri Utenti.

10.9. L’Utente deve rivedere regolarmente i Termini e Condizioni aggiornati, la Politica sulla Privacy, la Politica sui Pagamenti, la Procedura KYC e altri addendum del Sito Web.

 Termini e Condizioni

 Politica sulla Privacy

 Politica sui Pagamenti

 Procedura KYC

10.10. L’Utente deve depositare denaro nel conto di gioco solo dall’account/sistema e/o dalle carte di credito/debito registrate a nome dell’Utente. Se identifichiamo una violazione di questa disposizione durante il controllo di sicurezza, tutte le vincite saranno sequestrate e restituite a noi, i mezzi di pagamento saranno inseriti in una lista nera senza la possibilità futura di ricevere fondi. L’account dell’Utente può essere bloccato o chiuso a discrezione del Fornitore.

11. Cosa Non È Permesso agli Utenti

11.1. Studiare il codice sorgente dei giochi/ tornei/ lotterie/scommesse disponibili su questo portale, apportare eventuali correzioni e creare derivati basati su di esso, a meno che il Fornitore non abbia dato il consenso scritto a tali azioni.

11.2. Fornire a terzi, inclusi i membri della famiglia,  l’accesso a qualsiasi offerta del Sito Web tramite il loro account.

11.3. Utilizzare i servizi del Sito Web sotto un altro Account di Gioco;

11.4. Trasferire il tuo Account di Gioco o acquistarlo da un altro utente, scambiarlo o riceverlo come regalo;

11.5. Utilizzare le informazioni di contatto di un altro per l’invio di informazioni (spamming);

11.6. Effettuare depositi da terzi (in particolare parenti, amici, coniugi e/o partner).

11.7. Utilizzare i giochi disponibili sul portale in modo tale da interferire con il loro normale funzionamento.

11.8. Utilizzare bot (programmi che eseguono automaticamente qualsiasi azione sul Sito Web attraverso la stessa interfaccia degli Utenti ordinari), trucchi (codici inseriti nel programma per cambiare l’algoritmo e ottenere vantaggi aggiuntivi nei giochi, tornei, lotterie) e altri programmi che ostacolano il normale funzionamento del Sito Web.

11.9. Eseguire azioni fraudolente a tuo (Utente) vantaggio, incluso l’uso di dati di carte di credito o debito rubate, clonate o altrimenti ottenute illegalmente quando depositi nel tuo (Utente) account.

11.10. Partecipare a qualsiasi attività criminale, inclusi il riciclaggio di denaro o qualsiasi altra attività con conseguenze penali.

11.11. Colludere o tentare di colludere e/o intendere partecipare, direttamente o indirettamente, in qualsiasi schema di collusione con qualsiasi altro Utente nel corso di qualsiasi gioco che giochi sul Sito Web.

11.12. Agire come rappresentante del Fornitore.

11.13. Distribuire copie dei giochi per qualsiasi scopo, come fornire accesso e/o collegamenti per il download a determinati individui o a un pubblico ampio.

11.14. Tradurre il gioco in altre lingue senza il consenso scritto del Fornitore.

11.15. Pubblicare materiale pubblicitario e qualsiasi offerta commerciale o qualsiasi altra informazione sul Sito Web, a meno che tali azioni non siano concordate in anticipo con il Fornitore.

11.16. Pubblicare qualsiasi informazione sul Sito Web, utilizzare collegamenti. È inoltre vietato:

11.16.1. Utilizzare un linguaggio offensivo.

11.16.2. Trasferire dati personali di terzi senza il loro consenso.

11.16.3. Ricorrere a minacce di violenza o danno fisico.

11.16.4. Promuovere l’estremismo, utilizzare slogan nazionalisti e altri.

11.16.5. Rivolgere osservazioni offensive ad altri utenti.

11.16.6. Pubblicare materiale contenente elementi di violenza, crudeltà, odio razziale.

11.16.7. Utilizzare programmi maligni o pubblicare collegamenti che possono contenere malware.

11.16.8. Pubblicare qualsiasi informazione che il Fornitore ritiene inappropriata o discutibile.

11.17. È vietato utilizzare i servizi e/o il software per qualsiasi attività illegale o fraudolenta o qualsiasi transazione illegale o fraudolenta (incluso il riciclaggio di denaro) secondo le leggi del paese della tua giurisdizione. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o bloccare il tuo e qualsiasi altro account che ti appartenga nel sistema e trattenere i fondi in qualsiasi momento. In questo caso, rinunci a qualsiasi e tutte le rivendicazioni contro il Fornitore.

11.18. Non ti è permesso utilizzare un account di gioco per accumulare denaro.

11.19. Per utilizzare sistemi di pagamento di terze parti. Il Casinò non è responsabile dei fondi persi depositati da o prelevati su conti di pagamento di terze parti. Se il controllo di sicurezza rileva una violazione della regola sopra specificata, il Casinò si riserva il diritto di annullare tutte le vincite risultanti.

12. Diritti del Fornitore

12.1. Limitare  la funzionalità  dei giochi/ tornei/ lotterie/scommesse disponibili in tutto o in parte a sua discrezione, in qualsiasi momento.

12.2. Limitare, espandere, integrare  o modificare  qualsiasi gioco disponibile sul portale, incluso qualsiasi dei suoi elementi, senza preavviso all’Utente.

12.3. Modificare  il gioco/ torneo/ lotteria/scommessa, creare e installare nuove parti del software al fine di migliorare o cambiare il processo di gioco senza preavviso all’Utente. L’aggiunta  di nuove funzionalità può comportare la sospensione dell’accesso a determinate parti del gioco/ torneo/ lotteria/scommessa.

12.4. Gestire  il Sito Web e il processo di gioco, le caratteristiche tecniche e altre caratteristiche degli elementi di un gioco/torneo/lotteria/scommessa a sua discrezione; sospendere  o cambiare  il corso del processo di gioco senza preavviso all’Utente.

12.5. Cambiare o cancellare le informazioni pubblicate dall’Utente all’interno del Sito Web e dei suoi giochi/tornei/lotterie/scommesse in qualsiasi momento.

12.6. Limitare o bloccare l’accesso dell’Utente a un gioco/ torneo/lotteria specifico in caso di violazione dei Termini e Condizioni, Politica sulla Privacy, Politica sui Pagamenti e la Procedura KYC da parte dell’Utente.

12.7. Informare l’Utente sulla non conformità con le disposizioni dei Termini e Condizioni durante il processo di gioco attraverso tutti i possibili canali di comunicazione, quindi iscriversi alla newsletter via email.

12.8. Notificare alle autorità di legge le violazioni dell’Utente della legislazione vigente.

12.9. Il Fornitore si riserva il diritto di trasferire, assegnare, concedere in sublicenza o impegnare i suoi diritti ai sensi dei Termini e Condizioni, in tutto o in parte, a qualsiasi persona senza preavviso all’Utente, a condizione che qualsiasi tale assegnazione sia alle stesse condizioni o a condizioni che non sono meno vantaggiose per l’Utente.

12.10. Ci riserviamo il diritto di sospendere, revocare o annullare qualsiasi pagamento o vincita relativa a denaro bonus ricevuto dal Fornitore se sospettiamo che tu stia cercando di abusarne.

12.11. Il Fornitore adotterà tutte le misure ragionevoli per escludere e identificare la cospirazione e i suoi partecipanti. Saranno prese misure appropriate contro queste persone. Non siamo responsabili per alcuna perdita o danno subito da te o da qualsiasi altro Utente a seguito di cospirazione, frode o altra transazione illecita o condotta fraudolenta. Possiamo intraprendere azioni in questo senso a nostra esclusiva discrezione.

12.12. Se sospetti che una persona stia cospirando con qualcuno o stia partecipando a un’attività fraudolenta, dovresti informarci via email il prima possibile.

12.13. Possiamo immediatamente bloccare il tuo account (inclusi il tuo nome utente e la tua password) senza preavviso se:

12.13.1. Il tuo account è collegato all’account bloccato.

12.13.2. Il tuo account è collegato a account bloccati esistenti. Questo ci dà il diritto di chiudere un account indipendentemente da come era collegato a loro e bloccare le credenziali di quegli account. Fatta eccezione per quanto previsto nei Termini e Condizioni, qualsiasi saldo sul tuo Account di Gioco ti sarà restituito su tua richiesta entro un certo periodo dopo che abbiamo trattenuto un importo che devi restituire al Fornitore.

12.13.3. Stai cercando di violare il sistema o partecipare a una cospirazione per commettere frode.

12.13.4. Hai interferito o altrimenti manipolato il software del Fornitore e/o dei Contrattisti del Fornitore per ottenere un beneficio non legale, informazioni e/o con altra intenzione criminale.

12.13.5. Stai utilizzando il tuo Account di Gioco per scopi che sono illegali secondo la legislazione vigente (ad esempio, cercare di accedere al Sito Web da un paese in cui il gioco d’azzardo è proibito).

12.13.6. Sei sospettato di qualsiasi collusione con altri Utenti.

12.13.7. Le tue azioni sono correlate a azioni fraudolente contro altri casinò online o sistemi di pagamento.

12.13.8. Le tue azioni sono correlate a rimborso o annullamento di pagamenti con carta di credito.

12.13.9. Sei sospettato di altri tipi di frode.

12.13.10. Sei stato dichiarato fallito nel tuo paese di residenza.

12.13.11. Hai fornito informazioni false durante il processo di registrazione.
In tali casi, decliniamo qualsiasi obbligo di rimborsare o altrimenti rimborsare qualsiasi fondo disponibile nel tuo Account di Gioco. Ci riserviamo inoltre il diritto di informare le autorità competenti, e sei tenuto a cooperare con il Fornitore e partecipare all’indagine della situazione.

12.14. In caso di depositi sospetti o fraudolenti, compreso l’uso di carte di credito rubate e/o qualsiasi altra attività fraudolenta (inclusi eventuali rimborsi o annullamenti di pagamento) come depositare fondi per effettuare uno scambio tra sistemi di pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di bloccare il tuo Account di Gioco, annullare qualsiasi pagamento effettuato e riscuotere tutte le vincite. Abbiamo il diritto di informare le autorità e/o organizzazioni competenti (inclusi gli enti di informazione sul credito) di qualsiasi frode di pagamento o altra attività illegale. Ci riserviamo il diritto di assumere agenzie di recupero crediti per i rimborsi. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per qualsiasi uso non autorizzato di carte di credito/debito, indipendentemente dal fatto che il furto della carta di credito sia stato segnalato.

12.15. Il Fornitore si riserva il diritto di richiedere documenti che provino l’identità da qualsiasi Utente. All’Utente può essere richiesto di sottoporsi alla procedura di verifica dell’identità attraverso il sistema di verifica nel tuo account personale. La modifica delle foto utilizzando qualsiasi software speciale è severamente proibita. Se l’Utente non fornisce i documenti richiesti entro un mese solare dalla data della richiesta, ci riserviamo il diritto di sequestrare il saldo dell’account dell’Utente e chiudere l’account dell’Utente. Al fine di prevenire tali situazioni, il Fornitore adotterà le misure necessarie per informare gli Utenti in modo tempestivo sulla necessità di sottoporsi all’identificazione.

12.16. Se per qualche motivo l’Utente rifiuta di sottoporsi alla procedura di verifica, come richiesto dai requisiti di sicurezza del Fornitore, possono richiedere il pagamento dell’ultimo deposito sulla carta di credito/debito registrata a loro nome.

12.17. Se riteniamo che le tue azioni siano dirette a utilizzare l’account di gioco per scopi diversi da quelli designati, come ad esempio l’accumulo di fondi, ti invieremo un avviso dovuto attraverso tutti i canali disponibili. E dopo di che, allo scadere di 7 giorni solari, ci riserviamo il diritto di scrivere le tue vincite, restituire il tuo deposito, meno le commissioni, e bloccare il tuo Account di Gioco.

12.18. Il Fornitore si riserva il diritto di chiudere il tuo Account di Gioco e di rimborsarti l’importo sul saldo del tuo account, previa deduzione delle relative spese di prelievo, a totale discrezione del Fornitore e senza alcun obbligo di fornire una motivazione o dare preavviso.

13. Garanzie

13.1.  Ai sensi di questi Termini e Condizioni, il Fornitore garantisce l’accesso a qualsiasi gioco, torneo, lotteria e scommessa del Sito Web all’Utente, nonché l’uso dei Servizi del Sito Web.

13.2. Secondo la legislazione del loro paese, l’Utente ha il diritto di utilizzare i giochi disponibili sul Sito Web e partecipare a qualsiasi torneo, lotteria o scommessa.

13.3. L’Utente, a sua volta, garantisce di utilizzare le offerte del Sito Web con misura, con pause di riposo, per prevenire problemi di salute e evitare la dipendenza dal gioco d’azzardo.

14. Responsabilità dell’Utente

14.1. Le violazioni delle regole dei giochi, tornei, lotterie o scommesse, Termini e Condizioni, Politica sulla Privacy, Politica sui Pagamenti e la Procedura KYC possono comportare le seguenti sanzioni: 

14.2. Perdita del diritto di utilizzare il gioco, partecipare a un torneo, una lotteria o scommessa, blocco dell’accesso all’Account di Gioco, prelievo di fondi dall’Account di Gioco senza notificare l’Utente. 

14.3. Imposizione di responsabilità all’Utente se l’Utente viola le disposizioni della relativa legislazione applicabile in materia di Antiriciclaggio.

14.4. L’Utente non può cedere, concedere in sublicenza o altrimenti trasferire o gravare in qualsiasi modo i suoi diritti o obblighi ai sensi dei Termini e Condizioni. Nel caso in cui l’Utente gravasse uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi dei Termini e Condizioni, perderà tutti i suoi diritti ai sensi dei Termini e Condizioni nei confronti del Fornitore. Nel caso in cui per legge, o per decisione di un tribunale, il trasferimento di diritti e/o obblighi dell’Utente sia considerato legale, tutti i prelievi dovranno essere effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento e dettagli di pagamento scelti dall’Utente al momento di effettuare un deposito, per garantire la conformità con le politiche e la regolamentazione antiriciclaggio.

15. Il Fornitore è Esentato da Responsabilità nei Seguenti Casi:

15.1. Quando l’Utente utilizza qualsiasi portale di gioco per partecipare al torneo o alla lotteria.

15.2. Il Fornitore non garantisce un accesso continuo ai giochi, ai tornei, alle lotterie o alle scommesse e un funzionamento ininterrotto del portale.

15.3. Il Fornitore non è responsabile per eventuali ritardi nel funzionamento dei giochi, dei tornei e delle lotterie causati da malfunzionamenti del Sito, disastri naturali, ecc.

15.4. Il Fornitore non garantisce che:

15.4.1. Tutte le opzioni di intrattenimento disponibili sul Sito, così come la loro qualità, soddisferanno le aspettative e/o i requisiti dell’Utente.

15.4.2. I Giochi e i Servizi saranno ininterrotti, privi di virus e difetti, e gli errori saranno corretti e/o rimossi se rilevati.

15.4.3. L’uso del contenuto del Sito e la partecipazione ai giochi sarà completamente sicuro per la salute dell’utente.

15.4.4. Le offerte del Sito saranno disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

15.5. Il Fornitore apporterà periodicamente modifiche volte a migliorare la qualità del gioco, le sue caratteristiche, la grafica e le caratteristiche tecniche.

15.6. L’Utente deve sopportare tutti i rischi associati all’uso dei giochi. L’Utente è responsabile per eventuali danni al proprio dispositivo, software, sistema operativo e perdita di dati ottenuti utilizzando questo portale.

15.7. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, pubblicato dagli Utenti sul Sito e sui suoi giochi, tornei o lotterie, così come per qualsiasi altra azione dell’Utente in qualsiasi gioco, torneo, lotteria o scommessa dell’Applicazione.

15.8. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per le implicazioni del clic sui link, pubblicati da altri Utenti sul Sito, l’uso di contenuti di terze parti da parte degli Utenti e l’installazione di software di terze parti.

15.9. Il Fornitore non sarà responsabile per:

15.9.1. Azioni illecite degli Utenti, che impediscono ad altri Utenti di utilizzare il contenuto del gioco.

15.9.2. Dichiarazioni dell’Utente pubblicate sul Sito, comprese dichiarazioni irrispettose nei confronti di altri utenti.

15.9.3. Perdita di accesso all’account creato (nome utente, password, ecc.).

15.9.4. Mancanza di accesso a Internet da parte dell’Utente e qualità dei servizi del provider Internet.

15.9.5. Perdite dirette o indirette dell’Utente, perdita di profitto a seguito dell’uso o dell’impossibilità di utilizzare il gioco o altre risorse per la partecipazione a giochi, lotterie, tornei e scommesse.

15.10. La responsabilità del Fornitore nei confronti dell’Utente sarà limitata all’importo non superiore al numero di pagamenti ricevuti dal Fornitore dall’Utente dal momento in cui sono sorti le circostanze che causano la responsabilità del Fornitore e fino a quando tali circostanze cessano di esistere.

16. Proprietà Intellettuale

16.1. Questo Sito contiene vari materiali e strumenti, tra cui tecnologia, design, software, testi, interfacce, immagini, video, effetti sonori (“Contenuto”). Tutti i diritti di proprietà intellettuale (“Diritti”) appartengono al Fornitore.

16.2. Dal momento in cui i Termini e Condizioni tra l’Utente e il Fornitore entrano in vigore, quest’ultimo fornirà all’Utente una licenza personale, limitata, non trasferibile, non concedibile in sublicenza, revocabile, che consente all’Utente di accedere, visualizzare e utilizzare tutte le offerte sul Sito, compresa la partecipazione a tornei, lotterie e scommesse e l’uso di altri servizi del Sito.

16.3. Agli Utenti è vietato scaricare (tranne nei casi di corretto utilizzo del Sito), copiare, registrare, pubblicare o distribuire il Contenuto del Sito.

17. Cosa Altro Dovrebbe Sapere l’Utente

17.1. Collegandosi alla rete o rendendo il PC accessibile attraverso giochi/tornei/lotterie/scommesse o servizi, l’Utente concede al Fornitore un diritto non esclusivo, non trasferibile, non concedibile in sublicenza, irrevocabile di conservare, pubblicare, stampare, distribuire, riprodurre, adattare, modificare, trasferire e utilizzare questo PC per scopi commerciali, pubblicitari.

17.2. Collegandosi alla rete o rendendo il PC accessibile ad altri Utenti attraverso giochi/tornei/lotterie o altri servizi, l’Utente accetta che:

17.2.1. Qualsiasi parte del PC, che include uno qualsiasi degli oggetti IP del Fornitore, rimane di proprietà del Fornitore.

17.2.2. L’Utente non ha il diritto di fornire alcun materiale/dato appartenente a terzi ad altri utenti.

17.2.3. All’Utente non è permesso collegare un PC che violi i diritti IP, la riservatezza o qualsiasi altro diritto di terzi o violi questi Termini e Condizioni.

17.2.4. Il PC dell’Utente deve rispettare tutti i requisiti legali e non deve contenere alcun materiale illegale o offensivo che potrebbe causare la perdita della reputazione del Fornitore.

17.2.5. Il Fornitore non è responsabile per i PC dei suoi utenti e non fornisce supporto per i PC.

17.2.6. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, spostare, bloccare, disabilitare, rimuovere o intraprendere qualsiasi altra azione che, a suo parere, violi questi Termini e Condizioni.

17.3. Restrizioni territoriali sull’uso dei giochi sviluppati da NetEnt.

17.3.1. I giochi sono vietati per l’uso nei seguenti paesi: Stati Uniti d’America, Regno Unito, Spagna, Francia e Italia.

17.3.2. Territori nella lista nera. Il contenuto di NetEnt non deve essere utilizzato nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambogia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

17.3.3. Territori regolamentati (paesi in cui è consentito offrire giochi NetEnt solo dopo aver ottenuto una licenza da un regolatore locale, concordato e approvato da NetEnt): Belgio, Bulgaria, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Svezia, Regno Unito, Stati Uniti d’America.

17.3.4. Tali giochi di marca come “Jumanji”, “Emojiplanet”,”Guns & Roses”, “Jimi Hendrix & Motörhead” non sono consentiti nei seguenti paesi: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambogia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgio, Bulgaria, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Svezia, Stati Uniti d’America, Regno Unito, Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia e Ucraina.

17.3.5. “Vikings Video Slot” non deve essere utilizzato nei seguenti paesi: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaigian, Cambogia, Cina, Ecuador, Francia, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Malesia, Myanmar, Namibia, Pakistan, Papua Nuova Guinea, Filippine, Qatar, Russia, Singapore, Corea del Sud, Sudan, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia, Uganda, Ucraina, Stati Uniti d’America.

17.3.6. I giochi Universal Monsters (“Frankenstein”, “La Sposa di Frankenstein”, “Dracula”, “La Mummia”, “L’Uomo Lupo”, “La Creatura dalla Laguna Nera” e “L’Uomo Invisibile”) possono essere utilizzati solo nei seguenti paesi: Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Croazia, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Austria, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

18. Disposizioni Antiriciclaggio

18.1. Nel caso di non conformità dell’Utente con la rispettiva legislazione antiriciclaggio applicabile, il Fornitore ne darà notifica alle competenti autorità competenti.

18.2. Tutte le transazioni saranno controllate per il riciclaggio di denaro. Il Fornitore segnalerà qualsiasi transazione sospetta alle competenti autorità competenti nella sua giurisdizione. Se l’Utente viene sorpreso a riciclare denaro, il Fornitore può sospendere o liquidare l’account dell’Utente e trattenere tutti i fondi disponibili. Nessun prelievo sarà effettuato dall’Utente dal suo Conto di Gioco fino a quando l’Utente non sarà stato verificato nel suo account personale, per un elenco più dettagliato dei documenti si prega di vedere la pagina di Verifica. Il processo di verifica richiede da 2 a 24 ore, a meno che non sia richiesta una verifica aggiuntiva.

18.3. Per prelevare le vincite, l’Utente si impegna a depositare fondi nel proprio account di gioco sul Sito almeno una volta.

18.4. Il Fornitore si riserva il diritto di terminare immediatamente l’accesso dell’Utente a tutti i servizi del Sito, bloccare l’account dell’Utente e informare le autorità competenti sulle violazioni se l’Utente commette atti fraudolenti, utilizza giochi illegalmente o cerca di eludere le funzionalità di sicurezza del Fornitore.

18.5. Gli Utenti non sono autorizzati a utilizzare software di intelligenza artificiale (“Software AI”). In caso di violazione di questa disposizione, il Fornitore ha il diritto di bloccare l’accesso dell’Utente a tutti i giochi, bloccare il loro Conto di Gioco e congelare tutti i fondi disponibili sul saldo.

18.6. Il Fornitore ha il diritto di fare indagini riguardo alla fonte dei fondi depositati sul conto. Se a parere del Fornitore la risposta a tale indagine è insoddisfacente, il Fornitore ha il diritto di segnalare la violazione a qualsiasi autorità competente.

18.7. Il Fornitore ha il diritto di richiedere informazioni sull’Utente al fine di confermare la loro identità e in relazione a certi servizi.

18.8. I fondi depositati da carte di debito o di credito saranno accreditati sul conto di gioco dell’Utente non appena la banca dell’Utente approva la transazione. L’Utente si impegna a mantenere questi fondi sulla sua carta di debito o di credito fino a quando la banca dell’Utente non li preleva.

19. Punti Legali

19.1. Questi Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati secondo le leggi di Curaçao. L’Utente è soggetto alla legge dei tribunali di Curaçao per la risoluzione di qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione all’interpretazione, al funzionamento o al rapporto legale stabilito da questi Termini e Condizioni.

19.2. Se sorge una controversia derivante dall’accordo regolato da questi Termini e Condizioni, un rappresentante del Fornitore, entro quattordici (14) giorni lavorativi da una richiesta scritta dell’Utente al Fornitore, entrerà in conversazioni in buona fede nel tentativo di risolvere la controversia.

19.3. Se la controversia non è completamente risolta come descritto sopra, le Parti concordano di entrare in mediazione in buona fede per risolvere tale controversia e lo faranno in conformità con le regole ADR di Curaçao. Salvo diverso accordo tra le Parti, entro quattordici (14) giorni lavorativi dall’accordo suddetto di entrare in mediazione, il mediatore sarà nominato dal direttore del Fornitore. Per avviare la mediazione, una parte deve dare avviso per iscritto all’altra parte della controversia, riferendo la controversia alla mediazione (l’ADRNotice»).

19.4. Salvo diverso accordo, la mediazione inizierà non oltre otto (8) settimane dopo la data dell’ADR Notice.

20. Errori o Difetti

20.1. Durante l’utilizzo dei servizi del Sito, possono verificarsi certe circostanze in cui la scommessa è stata accettata, o il pagamento è stato effettuato con errori da parte del Fornitore (ad es., impostazione errata delle condizioni di scommessa da parte nostra a causa di un errore evidente o di un’omissione nell’inserimento delle informazioni, o a causa di un guasto del computer o del nostro errore nel conteggio del numero di vincite/ritorni dovuti a voi, compresi errori nell’inserimento manuale o automatico dei dati).

20.2. Il Fornitore si riserva il diritto di limitare o annullare qualsiasi scommessa.

20.3. Se hai utilizzato denaro che è stato erroneamente accreditato sul tuo conto di gioco o trasferito a te per scommesse o giochi successivi, possiamo annullare tali scommesse e/o qualsiasi vincita che potresti ricevere utilizzando questo denaro. E se ti abbiamo già pagato per tali scommesse o giochi, tali fondi si considerano affidati a te, e dovrai restituire tali fondi a noi immediatamente su richiesta.

20.4. Né noi (compresi i nostri dipendenti o agenti) né i nostri partner o fornitori saranno responsabili per eventuali danni, compresa la perdita di vincite, che sono risultati dai tuoi o dai nostri errori.

20.5. Il Fornitore e i suoi licenziatari, distributori, filiali, affiliati e tutti i dipendenti e la direzione non saranno responsabili per eventuali perdite o danni che possono essere causati dall’intercettazione o dall’uso errato di qualsiasi informazione trasmessa via Internet.